关于这个应用
大众汽车经销商的移动应用程序可提高服务效率和满意度。
Elsa2Go 是大众汽车集团美国分公司的官方移动服务通道技术应用程序,旨在支持战略目标、提高经销商盈利能力并提升客户满意度。
Elsa2Go 以经销商效率和客户体验为核心,提供涵盖服务核心流程的全面端到端集成——从预约准备到车辆交接。通过整合 i-Wire 和 ATA/VTA 等系统,Elsa2Go 无需使用多个平台,从而简化了服务运营并优化了工作流程。
主要功能包括:
通过摄像头扫描车辆识别码 (VIN)
多车辆识别码 (VIN) 输入
全面的车辆概要
访问与 ElsaPro 相当的服务信息
Elsa2Go 使技术人员和服务顾问能够通过移动设备访问关键服务数据,从而提高流程效率并提升 JD Power CSI 评分。这款创新工具与大众汽车和奥迪的品牌战略(包括 Progressive Retail 和 360 Digital)相契合,有助于提供卓越的数字化体验。
借助 Elsa2Go,大众汽车集团为移动服务技术设立了新标准——使经销商与行业领导者同步发展,同时超越客户的期望。